En la era digital actual, el marketing de afiliación ha surgido como una estrategia cada vez más popular para las empresas que buscan expandir su alcance y aumentar sus ventas.
El marketing de afiliados se ha convertido en una poderosa herramienta para conectar a los consumidores con los productos y servicios que desean. Pero, ¿qué es exactamente el marketing de afiliación y cómo funciona?
El marketing de afiliados es un canal de adquisición a performance en el que una empresa recompensa a los afiliados por cada acción generada (Venta , Registro ,Click) donde los afiliados se convierten en socios comerciales y sólo generan una comisión si el usuario acaba realizando una acción
Origen del marketing de afiliación
Todo el mundo piensa que el marketing de afiliación nació en el 1996 con Amazon y Jeff Bezos pero es erróneo , el marketing de afiliación nace en el 1989 de la mano de William J. Tolbin que fue el que tuvo la idea de lo que hoy conocemos como marketing de afiliación.
Con este modelo Tolbin llego a facturar muchos millones para la empresa Prodigy que era la que el promocionaba a través de la comercialización de CD´s a utilizando a muchos sitios webs de aquel entonces a escribir opiniones y reviews en sus páginas web.
Los principales participantes del marketing de afiliados:
Para comprender mejor el funcionamiento del canal de marketing de afiliados, examinaremos los tres principales participantes:
El anunciante: Se refiere a la cualquier tipo de empresa que ofrece sus productos o servicios para que los afiliados los promocionen.El anunciante se encarga de diseñar el material creativo, como banners, enlaces , newsletters , que los afiliados utilizarán para promocionar.
El afiliado o publisher: Son la parte intermedia que promociona los productos o servicios del anunciante a los consumidores finales.Los publishers reciben una comisión cuando el consumidor genere una acción ya sea una compra , registro , instalación de la app entre otros.
Consumidores: Es el último participante y es el que generará esa comisión al afiliado cuando hagan una acción en la web del anunciante (compra , registro , descarga) habiendo interferido en un “anuncio” del afiliado como por ejemplo haciendo click en un post del blog o click en un anuncio en las redes sociales del afiliado.
Las Cookies el gran aliado de anunciantes y afiliados que lo sustenta el marketing de afiliados
Las cookies desempeñan un papel fundamental en el marketing de afiliación, ya que son el elemento indispensable para que haya una atribución precisa de los resultados.
Estos pequeños archivos, enviados por los servidores web al disco duro de los usuarios, contienen información sobre sus preferencias y patrones de navegación.
Las Cookies están muy presentes en tu día a día por ejemplo cuando vas a entrar en tu cuenta de Netflix y el navegador recuerda automáticamente tu nombre de usuario y contraseña o simplemente te aparecen anuncios de un producto que has estado viendo recientemente.
Para el marketing de afiliados las cookies son un elemento indispensable ya que son las que permiten un correcto rastreo de las acciones de los usuarios y son la clave para la atribución de las ventas,
Aquí te dejamos secuencia ejemplo de como funcionan las cookies en un proceso de compra entre un anunciante y un afiliado:
- Acuerdo inicio colaboración:El afiliado y el anunciante acuerdan una colaboración donde el publisher a cambio de una comisión empezará a promocionar los productos del anunciante
- Afiliado añade enlaces de afiliación:Siempre y cuando pueda el afiliado va a añadir enlaces de afiliación del anunciante en su contenido , estos enlaces son un elemento clave para que la cookie se inserte correctamente.
- Visita y click: El consumidor visita el sitio web del afiliado y hace un click en uno de los enlaces de afiliado del anunciante esto hará que la cookie se almacene en su navegador y sea clave para la atribución de la conversion.
- Conversión del consumidor en el sitio web del anunciante:El consumidor acaba realizando una compra o acción en el sitio web del anunciante , esa cookie contiene toda la información del consumidor que el anunciante utilizará para atribuir la venta.
- Atribución de la venta al afiliado: El sistema de afiliación del anunciante atribuye esa venta al afiliado correspondiente gracias a esa cookie.
- Pago de Comisiones: Al final del periodo de facturación , el anunciante realizará los pagos a los afiliados , hay que tener en cuenta que por norma general pasan más de 30 días ya que el anunciante tiene que asegurarse de que esa compra no sea devuelta.
Como has podido ver las cookies juegan un papel fundamental en el marketing de afiliación ya que sin ellas no podríamos tener una correcta atribución de resultados a los afiliados y pagar las comisiones correctas.
Tipos de afiliados que encontramos en el marketing de afiliación:
Si bien parece un modelo bastante básico , existen muchos tipos de afiliados con los que podemos trabajar nuestro canal de afiliación y cada uno de ellos tiene sus peculiaridades , aquí te dejamos los más comunes:
Afiliados Cupones
Un tipo de afiliado de cupones es aquel que se especializa en promocionar y distribuir cupones de descuento a través de su página web. Estos afiliados se centran en recopilar y compartir cupones de diferentes marcas y tiendas, brindando a los usuarios acceso a descuentos exclusivos en sus compras en línea.
Ejemplos:
Afiliados Cashback
Un afiliado de loyalty o Cashback es un tipo de afiliado en el cual los usuarios reciben recompensas o dinero en efectivo por realizar compras a través de enlaces o plataformas afiliadas. Estos afiliados suelen ofrecer incentivos a los clientes por su lealtad y fomentar que realicen compras a través de sus enlaces.
Ejemplos:
Afiliados Contenido
Los afiliados de contenido son creadores de contenido en línea, como blogs, o sitios web temáticos, que se asocian con empresas y marcas para promocionar sus productos o servicios.Estos afiliados generan contenido valioso y relevante para su audiencia, y dentro de ese contenido incluyen enlaces de afiliados.
Ejemplos:
Afiliados Influencers
Afiliados que tienen una presencia destacada en las redes sociales y que utilizan su influencia y credibilidad para promocionar productos o servicios de empresas a través de enlaces de afiliados. Estos influencers tienen una base de seguidores comprometidos que confían en sus recomendaciones y opiniones.
Ejemplos:
Afiliados Agregadores de ofertas
Los afiliados agregadores de ofertas presentan una amplia variedad de ofertas, descuentos y promociones de diferentes marcas y tiendas. Estos afiliados funcionan como intermediarios entre los consumidores y los anunciantes, proporcionando una forma conveniente de encontrar y acceder a las mejores ofertas disponibles en el mercado.
Ejemplos:
Afiliados Email Marketing
Los afiliados de email marketing son colaboradores que utilizan estrategias de correo electrónico para promocionar productos o servicios y generar ingresos a través de enlaces de afiliados. Estos afiliados construyen y mantienen una lista de suscriptores a quienes envían correos electrónicos con contenido relevante y ofertas comerciales.
Ejemplos:
Afiliados Paid Search
Los afiliados de anuncios de pago promocionan los productos de los anunciantes mediante publicidad pagada, como anuncios de búsqueda en motores de búsqueda y reciben una comisión por cada acción exitosa realizada por los usuarios a los que se han dirigido a través de sus esfuerzos de marketing.
Ejemplos:
Afiliados Display
Los afiliados de búsqueda en display promocionan anuncios en formato de display en diversos sitios web y redes de publicidad. A diferencia de la búsqueda pagada, donde los afiliados utilizan anuncios de texto en los resultados de búsqueda, los afiliados de búsqueda en display se enfocan en la colocación de anuncios visuales
Ejemplos:
Afiliados Retargeting
Los afiliados de retargeting son socios que utilizan técnicas de retargeting para promocionar productos o servicios de una empresa a usuarios que han mostrado interés en ellos previamente. Esta estrategia ayuda a aumentar la efectividad de la publicidad al dirigirse a audiencias más específicas y aumentar las posibilidades de conversión.
Ejemplos
Afiliados CSS
Los afiliados de CSS (Comparison Shopping Service) son afiliados que se nutren del tráfico de los CSS (Google Shopping por ejemplo) en donde muestran tus productos a cambio de una comisión por la acción acordada, estos generalmente trabajan tiendas online ya que es necesario tener productos para utilizarlos
Ejemplos:
Redes y subredes de afiliación
Las redes y subredes de afiliación son plataformas o empresas que actúan como intermediarios entre anunciantes y afiliados en el ámbito del marketing de afiliación. Estas redes y subredes proporcionan una infraestructura tecnológica y servicios para facilitar la colaboración y seguimiento de las campañas de afiliación
Ejemplos:
Afiliados Beneficios de Empleados
Los afiliados de beneficios o portales de empleados son plataformas que permiten a las empresas ofrecer ofertas y beneficios exclusivos a su personal dentro de una red cerrada. A través de estos portales, los empleados pueden acceder a códigos de descuento, promociones especiales y ofertas privilegiadas
Ejemplos:
Tipos de remuneración más comunes en el marketing de afiliación a los afiliados
Existen varias maneras de pago a los afiliados que van directamente relacionadas con el tipo de acción que se busca y es por eso que no se va a pagar lo mismo por tráfico que por una conversión por ejemplo , aquí te las explicamos todas:
Coste por Click (CPC)
Como su nombre bien indica en este modelo se paga por el click es decir , el afiliado va a recibir una comisión por cada usuario que haga click en su link de afiliado a través de sus anuncios.
Este modelo el principal objetivo que tiene es el de conseguir tráfico a nuestro sitio web es por eso que este tipo de tráfico (en la mayoría de casos) no está tan cualificado y seremos nosotros los encargados de convertir al usuario
Coste por Acción (CPA)
Este sin duda es uno de los modelos de comisiones más utilizados en el marketing de afiliados y como su propio nombre indica los afiliados sólo son remunerados si el usuario que ha referido mediante su link realiza una acción en la página web del anunciante.
Este modelo es uno de los más atractivos para los anunciantes ya que sólo pagan por resultados concretos y medidos.
Coste por 1000 impresiones (CPM)
Este modelo es diferente de los anteriores ya el afiliado recibe una compensación por cada mil veces que se muestra un anuncio publicitario, independientemente de si los usuarios interactúan o realizan alguna acción específica
La tarifa por cada mil impresiones se establece previamente entre el anunciante y el afiliado, y puede variar según factores como la temática del sitio web, el tamaño y la ubicación del anuncio, así como la demanda del mercado.
Coste por Lead (CPL)
En el marketing de afiliados, el Coste por Lead (CPL, por sus siglas en inglés, Cost Per Lead) es un modelo de precios en el cual los afiliados reciben una comisión por cada lead generado para el anunciante.
Un lead se refiere a un cliente potencial o prospecto que ha expresado interés en el producto o servicio del anunciante al proporcionar información de contacto u otros datos relevantes.
La comisión que el afiliado recibe por cada lead generado se acuerda previamente entre el anunciante y el afiliado.
Ventajas y desventajas del marketing de afiliación
No podíamos dejar esta parte sin resolver ya que hasta ahora parece que el marketing de afiliación es todo de color de rosas sin embargo aparte de tener muchas cosas buenas tiene algunas desventajas que hay que tener muy en cuenta
Aquí te dejamos las ventajas y desventajas del marketing de afiliados para que antes de que las tengas en cuenta antes empezar con este modelo.
7 Ventajas del marketing de afiliación
- Bajo riesgo financiero: Al pagar sólo por resultados concretos como una venta o un registro conseguimos reducir nuestra exposición al riesgo de invertir dinero sin conseguir resultados esto hace que este canal sea muy atractivo para los anunciantes
- Amplio Alcance: Debido al gran abanico de afiliados de los que dispone el marketing de afiliación hace que podamos trabajar en diferentes plataformas y canales lo que nos permite llegar a una audiencia más amplia y por consiguiente un mayor alcance y exposición.
- Inversión Controlada:Nos permite establecer un límite de gasto tanto por conversión como por comisiones totales esto nos permite tener un control exhaustivo del gasto así como flexibilidad para ajustarlo según las necesidades de la empresa.
- Incremento de la visibilidad de la marca:Al trabajar con afiliados como por ejemplo los influencers, la marca tiene la posibilidad de trabajar con afiliados que tienen una audience relevante y comprometida lo que permite generar confianza y alcance de la marca muy rápido.
- Aumento de ventas y tráfico: Al trabajar con afiliados que recomiendan nuestros productos a través de sus plataformas conseguimos generar un mayor trafico y por consiguiente ventas ,es sin duda una de las mejores maneras de impulsar el crecimiento y los ingresos de tu empresa.
- Mejorar la autoridad: El marketing de afiliación es una excelente manera de conseguir backlinks o enlaces de referencia a tu sitio web sin coste, esto sin duda te va a ayudar con tu posicionamiento orgánico y la autoridad de sitio web.
- Publicidad no invasiva: A diferencia de otros modelos de publicidad el marketing de afiliados , por lo general , genera una publicidad no invasiva ya que por lo general los afiliados introducen los enlaces de forma natural y discreta y por lo tanto mejora la experiencia del usuario
7 Desventajas del marketing de afiliación
- Riesgo de Fraude: Esta sin duda es una de las principales desventajas del marketing de afiliados ya que sino se tiene un control de calidad con los afiliados con los trabajamos es muy posible que los afiliados realicen acciones fraudulentas para generar comisiones injustificadas.
- Dependencia de terceros: A diferencia de otros canales de marketing , el de afiliados es un canal que depende de los afiliados para generar tráfico y ventas , por lo que no vamos a poder ver un impacto inmediato sino más bien progresivo.
- Control limitado sobre la experiencia del cliente:Los afiliados son los que tienen el contacto con el consumidor y nos lo envían a nosotros , es por eso que nosotros no tenemos el control total sobre el primer impacto a ese usuario y por lo tanto debemos tener ese control del que hablamos al principio.
- Gestión y seguimiento complicados:Como sabes el programa se fundamenta de afiliados y ha medida que estos crezcan en número puede volverse un poco complicado de gestionar es por eso que tener herramientas de monitoreo y control para una gestión eficiente son cruciales.
- Competencia desleal entre afiliados:Los afiliados van en busca de conseguir las mayores comisiones posibles y esto puede hacer que compitan entre ellos de manera agresiva , esto puede perjudicar a la imagen de marca y la experiencia del cliente.
- Publicidad engañosa:Un poco en relación con el punto anterior , los afiliados pueden promocionar tus productos de manera fraudulenta , por ejemplo utilizando promociones que ya no están activas y esto puede generar una mala experiencia de usuario al llegar a tu sitio web.
- Duplicidad de Conversiones:Como sabes los caminos del usuario a tu site son muy diversos , por lo general suelen ser impactados varias veces antes de realizar una compra , es por eso que hay que asegurarse de realizar una atribución apropiada para no pagar dos o tres veces por una misma conversión
Es importante tener en cuenta que, si bien existen desafíos y desventajas asociados al marketing de afiliación, muchas de estas preocupaciones pueden mitigarse con una gestión adecuada, una selección cuidadosa de afiliados y el establecimiento de pautas claras. El marketing de afiliación sigue siendo una estrategia efectiva para muchas empresas para aumentar sus ventas y expandir su alcance en línea.
Como ves existen el marketing de afiliados también tiene sus desventajas pero te aseguro que con una buena gestión de tu programa de afiliados todas estas pueden llegar a solucionarse sin ningún problema.
Los principios y buenas prácticas que debes tener en cuenta si quieres hacer marketing de afiliación
Si has llegado hasta aquí es que realmente te interesa el marketing de afiliación pero no te preocupes , sólo nos queda lo más importante las buenas prácticas y principios que debemos llevar a cabo para poder obtener esa rentabilidad y los resultados esperados.
Aquí te enumeramos lo que son para nosotros lo básico que debemos llevar a cabo para conseguir que el marketing de afiliados sea un canal rentable tanto si eres anunciante o affiliado.
Transparencia por encima de todas las cosas
Establece acuerdos claros y detallados con tus afiliados o anunciantes define los términos y condiciones, las comisiones y las acciones que deseas que promuevan o si eres afiliado entiende como quiere el anunciante que lo promuevas.
Asegúrate de que ambas partes estén de acuerdo y entiendan las expectativas mutuas para evitar problemas en el futuro.
Se diferente la relevancia es la clave
Tanto si eres afiliado como anunciante debes de conseguir ofrecer soluciones diferentes y personalizadas ya que debes investigar a tu audiencia para así darles lo que realmente buscan.
Si eres anunciante asegúrate de elegir cuidadosamente a los afiliados con los que trabajarás ,busca aquellos que tengan una audiencia relevante y una buena reputación.Investiga su tráfico, engagement y calidad de contenido antes de establecer una colaboración.
Si de lo contrario eres un afiliado entonces tienes que entender muy bien a tus usuarios y colaborar con marcas con las que ellos estén realmente interesados , de nada sirve colaborar con 100 marcas si ninguna le interesa a tus usuarios.
Comunicación constante la clave para partnerships fructíferos
Mantén una comunicación abierta y regular con tus afiliados o anunciantes. Bríndales actualizaciones sobre productos, promociones y cualquier cambio relevante que vayas a llevar a cabo.
Establece canales de comunicación eficientes para responder a sus preguntas o consultas y sobretodo interésate por lo que necesita para así poder darle una atención más personalizada y conseguir mejores oportunidades tanto del lado del anunciante como del affiliado.
Protección de la marca ¡Cuidado con la publicidad intrusiva!
A ningún anunciante o usuario les va a gustar navegar o ser patrocinado en páginas donde haya demasiada publicidad , pop ups intrusivos , banners que no te permiten navegar entre otros o por ejemplo que se anuncien promociones que el anunciante no ha autorizado.
Si bien es cierto que en el marketing de afiliados se tiene que ir con mucho ojo , sobretodo si eres anunciante al final de todo los que perduran y consiguen mejores resultados son los que apuestan por calidad y aporten un valor real al usuario.
El largo plazo no es tan largo haznos caso
Si lo que buscas son resultados inmediatos lo más seguro es que te centres un afiliados que si bien te generan ventas estas no van a ser incrementales y si eres un afiliado lo más seguro es que lo dejes a los dos días porque esto lleva tiempo.
Lo más importante aquí es poner unos buenos cimientos , si eres anunciante céntrate en buscar afiliados de calidad y si eres afiliado simplemente crea contenido de valor que tus usuarios busquen y los resultados llegarán.
Contenido de Calidad de Afiliados y Anunciantes
Proporciona a tus afiliados contenido de calidad que puedan utilizar para promover tus productos o servicios. Esto incluye imágenes, descripciones, enlaces y cualquier otra información relevante. Cuanto más completo y atractivo sea el material, más efectiva será la promoción.
Y por el otro lado si eres afiliado asegúrate de utilizar esas promociones como es debido ya que el tráfico incentivado es pan para hoy y hambre para mañana así que asegúrate de sólo promocionar campañas activas y que estén relacionadas con tu audiencia.
Monitoreo y análisis
El Monitoreo y análisis es muy importante tanto si eres anunciante como afiliado ya que esto te va a ayudar a incrementar los resultados exponencialmente.
Si eres anunciante realiza un seguimiento y análisis constantes de las actividades de tus afiliados utilizando herramientas de seguimiento para medir el rendimiento de sus campañas y evaluar sus resultados y así conseguir detectar los afiliados con potencial y trabajarlos.
Si eres afiliado lo más importante es controlar que productos o campañas te funcionan mejor y sobretodo realizar seguimiento a tu competencia ya que esto te puede ayudar a conseguir mejores comisiones o encontrar programas que no sabias que estaban disponibles.